Teraz jest poniedziałek, 14 października 2019, 05:36




Stwórz nowy wątek Odpowiedz w wątku  [ Posty: 4 ] 
 Usługodawca i klient 
Autor Wiadomość
Aktywny bywalec
Aktywny bywalec

Dołączył: sobota, 21 stycznia 2012, 14:24
Posty: 200
Post Usługodawca i klient
Przyszła klientka do mojego zakładu fotograficznego,podała aparat cyfrowy mojej pracownicy i powiedziała:proszę zrobić odbitki od 118 numeru do końca.
Pracownica wyjęła kartę, przegrała zdjęcia do komputera od tegoż 118 numeru do końca.Kiedy klientka odbierała zdjęcia, bardzo się zbulwersowała, że to nie o te zdjęcia jej chodziło.Krótko mówiąc: jej chodziło o numery które wyświetlał amatorski aparacik, a pracownica wzięła pod uwagę numery przypisane zdjęciom.Winę wziąłem na siebie i problem rozwiązałem.
Myślę ,że klientka nie musi się znać,ale czy tak do końca miała rację?


środa, 24 czerwca 2015, 20:11
Zobacz profil
Aktywny bywalec
Aktywny bywalec
Avatar użytkownika

Dołączył: piątek, 13 sierpnia 2010, 22:19
Posty: 459
Lokalizacja: Dolny Śląsk
Post Re: Usługodawca i klient
Klient zawsze ma rację ;-)
A tak na serio to uważam, że w tym wypadku zawiniła pracownica bo w przypadku klienta amatora powinna się wykazać doświadczeniem i uściślić wszystko razem z klientką. Kilent naprawdę nie musi się znać i często tak jest (nawet gdy mu się wydaje że się zna ;-) )

_________________
Życie to nie wytwór Mircosoftu tu Ctrl+Z nie zadziała!


środa, 24 czerwca 2015, 20:29
Zobacz profil
Nowy
Nowy

Dołączył: piątek, 8 kwietnia 2016, 14:40
Posty: 3
Post Re: Usługodawca i klient
Zawsze trzeba uważać i zwracać uwagę na takie sytuacje, bo często nie wiadomo o co chodzi klientowi. A później są skargi i reklamacje i trzeba zwracać pieniądze.


piątek, 8 kwietnia 2016, 14:59
Zobacz profil
Stały bywalec
Stały bywalec

Dołączył: sobota, 1 marca 2003, 20:43
Posty: 87
Lokalizacja: Warszawa
Post Re: Usługodawca i klient
W takim przypadku sprawdza sie urzadzenie do wybioru zdjec (taki kiosk) zawsze wkladam karte do tego kiosku i klient wybiera.

Tak wiec Pani obslugujaca klienta powinna wiedziec tak proste rzeczy ze numery z aparatu nie pokrywaja sie z numerami w kompie , wiec dobrze zrobiles ze wzioles wine na siebie , teoretycznie straciles a parktycznei zyskasz w przyszlosci bo klient wroci :)


piątek, 8 kwietnia 2016, 19:25
Zobacz profil
Wyświetl posty nie starsze niż:  Sortuj wg  
Stwórz nowy wątek Odpowiedz w wątku  [ Posty: 4 ] 


Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zalogowanych użytkowników i 1 gość


Nie możesz rozpoczynać nowych wątków
Nie możesz odpowiadać w wątkach
Nie możesz edytować swoich postów
Nie możesz usuwać swoich postów
Nie możesz dodawać załączników

Szukaj:
Skocz do:  
Powered by phpBB © phpBB Group.
Designed by Vjacheslav Trushkin for Free Forums/DivisionCore.
Przyjazne użytkownikom polskie wsparcie phpBB3 - phpBB3.PL